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这难道只是一毛钱的问题吗?

来源:包头文学网 日期:2019-8-8 分类:职场小说

  一毛钱意味着什么,如果没有昨天晚上的事情,估计对我而言,这永远是一个未解之谜。

  晚上17点49分在超市结的账。总共8.1元。收银员朝我轻轻说了一句。我没能听清楚,又不好意思地问了一次。

  “是8.1元吗”

  “恩”

  “好的。”

  我打开皮夹,一个5元,3个一元均是纸币。将皮夹的钱完好的归队后,放进裤兜。另一个手在另一个口袋使劲掏着。没有感觉到硬币特有的金钱感,又重新掏出皮夹。一个手刚夹着一张一块的纸币,准备往外抽。

  “8块好了。”

  或许是我孤陋寡闻,一直没在超市碰到过算了的事情,亦或是我的人品一直不够好,第一次听到这样的话语。

  “谢谢。”抱起东西低着头,走出了超市门。

  这个事一直萦绕在我的脑海里。

  超市的员工是要自己掏钱去填补少的钱的。少一毛的都算了的话,一天下来,工资本来就很少,这又是何必呢?难道是在做好事吗?做好事的方式有很多种。

  后面排的人又不是很多,没有人催的。或许她们之前因为顾客催结账的事情而受到过很深的伤害,而我刚好是那个在合适的地方出现了,渔翁得利的人,是我想多了。所以有时候可以通过收银员的小细节反映社会生活中一些小现象,反映一些老百姓的素质。等一会队都受不了的人也是大有存在的。

  也有可能是超市的政策。因为生意特别好,所以一毛两毛的收银员可以自行定夺。对于消费额度比较大的顾客,一毛二毛可以算了。对于买了很多品种的小商品的人一毛两毛也可以算了。通常对于前种人,并不一定是因为对商场比较信赖,也有可能是因为商场一个大的商品打折比较厉害了,所以来买贵重物品。所以给他便宜一毛两毛也未必能提高他们的忠诚度,优惠额度才是他们所看重的。

  对于后者,因为买的都是小商品,而且数量比较多。说明他们是对于小商品需求量比较大的顾客。一般小一点的商场没法满足他们的要求。这对于大商场来说就是必须要抓住的客户。

  且都是小商品说明他们的消费周期应该会很快,小商品的消费食用速度都是很快的。更甚者,买的小商品多的很大一部分都是年轻女性。女性天生对很多事情敏感。对敏感的人采取细节上面的服务政策,这也何尝不是一件好事呢!

  所以建议一些大的商场可以适当给收银员一定的定夺权,但是这里面又有很多难点。多少钱的可以定夺。多少小商品的可以定夺,什么种类的小商品很多,说明他们是属于购物周期很短的消费人群呢?这些都有待于去改善。

  也有可能是心情好的缘故。人在心情好的时候,不好的东西往往被缩小,好的事情往往被放大。当自己结婚了的时候,或者朋友结婚了的时候,种大奖的时候,很多欠的钱,往日的怨都会被跑到九霄云外。这个也是很多人善于抓住的时机。还钱的最佳时机也来临了。

  作为我个人而言,可能是刚好碰到收银员心情好。

  最后一种如传统文化里所说的。是你的终究是你的,不是你的终究不是你的。因为因缘果报,善因在这里有了果报,所以少了一毛钱。下次可能是其他的善报。

  不管是哪一种,从自私的角度来说,都是百利而无一害的。而且对于超市来说,对于我这样的感性顾客,敏感型顾客来说,他们无疑将我口袋里的钱已经提前预定了。

  一毛钱,意义非凡。想在想来,如果多读点心理学和经济学,加上仔细思考,或许能从这个社会中品尝到很多乐趣也说不一定呢!所以还有一句话要说:好好学习是很重要的,读书是很有用的。

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